排除「帳號登出有問題 / 帳號無法登出」的狀況
方法一：先試試看無痕視窗，確認帳號可正常登入 無痕視窗是一個乾淨的網頁，可以模擬第一次登入 Finfo 的狀況。如果你是使用 Chrome 瀏覽器，請依照下列操作方式即可開啟無痕視窗： Windows：按下 Ctrl + Shift + N...
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2023-08-30
保險公司更名或合併對照表
有些保險公司會經歷更名或併購的過程，如果你正在建立舊保單或是在試算頁面想要選到以前買的保險商品，比較古老的保險公司找不到怎麼辦？ 別擔心，這篇文篇幫你整理了保險公司更名及合併的過程，以下資料會協助你「舊商品在哪間保險公司能找到」，以下舉例說...
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2023-06-20
暱稱右側的數字代表什麼意思？何時會更新？
這是顯示過去 14 天內這個帳號在討論區回文的數量，當你在討論區曾經回覆過其他人的文章，此數字就會 +1 。 問題一：我在討論區回文了，為什麼數字沒有即時更新？ 這個數字不是「回文後」馬上就會 +1 的，有些回文可能因為故意留下聯絡資料會被...
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2023-06-14
成為 Finfo 黃金會員，有什麼好處？
在還沒有 Finfo 這個網站以前，一般人要找保險資訊只能在 PTT、Mobile01、FB 社團上面詢問別人投保過的經驗，自己做完功課心中還是怕怕的，不知道誰可以在投保的路上幫自己一把。 現在，Finfo 除了整理了市面上主流的保險商品，...
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2023-01-16
下個月不想再被扣款了，如何取消訂閱？
如果您想詢問如何「停止訂閱 / 取消訂閱 / 不續約 / 停止扣款 /不再使用專業版」，都可以依照以下操作流程： 第 1 步：點選頁面右上方的頭像，進到會員系統。 第 2 步：點擊左側的付款設定分頁。 第 3 步：頁面右上方會出現一個「取消...
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2022-03-02
點開 Application 頁，清空你在網頁上的紀錄
如果你遇到「無法登入」、「明明已經登入但系統判定你尚未登入」、「客服說資料有更新但我還看到舊資料」的狀況，參照此操作步驟就可以解決你的問題。 如果你的網頁瀏覽器是使用 Google Chrome 第一步：請先開啟網頁中的「檢查」模式，參考前...
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2022-02-28
點開 Network 頁，錄製網頁操作的過程
如果您還不知道怎麼開啟網頁中的「檢查」模式？請參考前一篇文章：網頁卡住不會動？保費試算沒反應？狀況排除看這裡。 開啟檢查模式後，點選 Network 頁，就可以看到以下畫面： 畫面右側會顯示在點選網頁的過程中，每一個步驟發生了什麼事情。顯示...
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2022-02-27
點開 Console 頁，對紅色的警告訊息拍照截圖
如果您還不知道怎麼開啟網頁中的「檢查」模式？請參考前一篇文章：網頁卡住不會動？保費試算沒反應？狀況排除看這裡。 開啟檢查模式後，點選 Console 頁，就可以看到以下畫面： 首先，先對網頁「重新整理」讓網頁回到一開始的狀態。 接著，在 C...
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2022-02-24
網頁卡住不會動？保費試算沒反應？首先點開「檢查」頁面
不好意思，讓您遇到「按鈕點擊沒反應」，或是「該算出保費的地方沒有正常顯示」之類的操作問題。為了盡快協助您排除問題，要請您依照以下步驟操作網頁，我們收到後會回報給工程團隊並盡快修復此問題！ 步驟一：開啟網頁中的「檢查」模式，讓工程師知道發生了...
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2022-02-24